LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn Sie an einem Werktag vor 14:00 Uhr bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Ihr Paket wird oft am nächsten Werktag oder innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zugestellt, je nachdem, welcher Zustelldienst Ihr Paket bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Pakete bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Sobald Sie einen Artikel bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung über eine Track-and-Trace-Nummer verfolgen. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versandt.

WAS SIND DIE LIEFERKOSTEN?

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse ab und können daher variieren. Ab einem Bestellwert von 35,00 € ist die Lieferung innerhalb der Niederlande und Belgiens sogar versandkostenfrei. Die Gesamtversandkosten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt, kurz bevor Sie zur Kasse gehen.

In welche Länder versenden Sie?

Bei Marcmarcs denken wir gerne groß: Wir versenden in alle Länder der Welt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich. Nachdem wir Ihr Paket bearbeitet haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track&Trace-Link. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Es wird auch angezeigt, wann der Spediteur mit der Zustellung Ihres Pakets rechnet.

BESTELLUNG

Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht; Kann ich das noch anpassen?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ist es leider schwierig, eine Adresse oder andere Bestelldaten zu ändern. Das liegt daran, dass wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten. Möchten Sie etwas ändern? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem zu lösen.

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN; WAS SOLL ICH TUN?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Nicht erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Möglicherweise ist die E-Mail hier gelandet. Es kann auch zu Verzögerungen in unserem System kommen. Sollten Sie nach einigen Stunden noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir herausfinden können, was passiert ist.

WELCHE GRÖSSE SOLL ICH BESTELLEN?

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe bestellen, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu beachten. Diese finden Sie auf der Produktseite. Herren (Schuhgröße) EU: 39/42, UK: 5,5–8, US: 6,5–9 EU: 43/46, UK: 9–11, US: 10–12. Damen (Schuhgröße): EU: 35/38, UK 3–5, US: 4–6. Einheitsgröße: EU 35/42, UK 3–8, USA 4–9.

PRODUKT

SIND ALLE SOCKEN AUF LAGER?

Alle Artikel sind auf der Website mit Lagerbestandsinformationen versehen. Es kann vorkommen, dass der Lagerbestand angezeigt wird, der Artikel aber noch nicht vorrätig ist. Glücklicherweise kommt dies selten vor, sollte es dennoch passieren, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann umgehend Ihre Zahlung für den fehlenden Artikel. Marcmarcs veröffentlicht zweimal im Jahr eine neue Kollektion; Sommer und Winter. Sollte ein Artikel aus einer Kollektion ausverkauft sein, können wir ihn nicht nachbestellen. Warten Sie also nicht zu lange mit der Bestellung Ihrer Lieblingssocken von Marcmarcs, denn sie sind ausverkauft.

Wie stelle ich sicher, dass meine Socken ihre Qualität behalten?

Alle Marcmarcs-Produkte werden mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit aus hochwertigen Materialien und Stoffen hergestellt. Befolgen Sie die Wasch- und Pflegehinweise auf der Verpackung, um möglichst lange Freude daran zu haben. Reißen Sie außerdem nicht das Verpackungsetikett ab. Benutzen Sie hierfür immer eine Schere.

ZAHLEN

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETET MARCMARCS AUF DER WEBSITE AN?

Wir bieten auf der Website verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren iDEAL, Visa, MasterCard, American Express und Paypal. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird der Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten) abgebucht.