RETOURNEREN

Bij Marcmarcs mag je producten om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Houd er rekening mee dat:

• Het product ongebruikt en onbeschadigd is.
• Alle originele verpakkingen en labels intact zijn.
• Je het verzendbewijs goed bewaart totdat je retourzending door ons is verwerkt.
• Je bij het retourneren van goederen ervoor zorgt dat het retourformulier is ingevuld en bijgesloten.
• Verzendkosten niet worden vergoed.
• Marcmarcs niet verantwoordelijk is voor verloren retourzendingen.

Zorg dat je pakket terug herleiden is naar jouw bestelling zodat we weten bij welke bestelling je zending hoort. 

HET ADRES VOOR RETOURZENDINGEN IS:

Sockshouse B.V.
Marcmarcs
Larenweg 48
5234 KA ‘s-Hertogenbosch
Nederland

HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Sockshouse B.V. Larenweg 48, 5234 KA ‘s-Hertogenbosch – Nederland, hello@marcmarcs.com, Telefoon: + 31 073 649 66 66) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

TERUGBETALING

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

RETOURZENDING

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

UITZONDERINGEN

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:

• Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
• Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken en;
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).